Algunas veces suele pasar este caso, muchas personas han pagado algo de dinero en resolver este problema que nos puede afectar a algunos, pero si sigues los pasos al pie de la letra lo piedes resolver totalmente gratis, cuando actualizamos el sistema operativo a traves del desktop manager y algo sale mal (Corte de luz, etc) no quiere seguir cargando el App loader, si llegara a pasar ese caso se inicia de nuevo el desktop manager y dbee continuar el proceso de actualizacion en caso de no continuar debes hacer lo siguiente:Debemos hacer un Wipe, para ello necesitamos: Jlcmder o Si lla tienes BlackBerry Master Control Program
Requerimientos para Resolver el Problema:
Si no tienes ninguno; descarga solamente el Jlcmder porque el master control es para usuarios avanzados.
Click Aqui para descargar Jlcmder
Descomprime el archivo en el escritorio y ejecutas JL_Cmder o tambien lo puedes Instalar en tu pc con el archivo Install.cmd, ahora bien observa las siguientes imagenes.
Esta figura muestra el programa iniciando debes darle enter.
Luego te saldra esta; dice que si tu dispositivo tiene clave, en caso de tenerla debes introducirla cuando te la pida.
Ahora tecleas la opcion 4 wipe
Te va a salir una ventana roja preguntado si quieres hacer un wipe, le das “Y”
Luego te pedira que escribas blackberry y le des “Y” para confirmar
Ahora te saldra esto:
Ahora ya se elimino todo lo que estaba en el blackberry, te indicara que hay un nuevo dispositivo encontrado:
Observas la pantalla del telefo y va a aparecer la siguiente imagen:
Cierras el Jlcmder, y luego vas al siguiente directorio en tu PC:
Si esta en ingles: C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader
Si esta en español: C:\Archivos de Programa\Archivos Comunes\Research In Motion\Apploader
Mira la siguiente Imagen: Ejecutas Loader.exe y le das siguiente.
Le das Siguiente:
Te va a salir el siguiente cuadro:
Luego finaliza la operacion le das a cerrar.
Esta Operacion Tarda Aproximadamente 25 Minutos
Ahora debemos esperar que se instalen todas las aplicaciones y el sistema operativo el el telefono tarda aproximdamente 20 minutos, es decir el tiempo estimado en todo el proceso es de 45 minutos.
Luego si ya habias hecho respaldo seria bueno que le instalaramos ya; sigue las imagenes:
Ahora observen las fotos finales desde mi telefono:
Ahora enciendan el radio del telefono, registren su equipo en la red y te reenvias los libros de sevicio.
Espero que esta guia les ayude a resolver este error.
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